Reklamace

Zboží lze reklamovat dle stávajících platných právních norem. Pokud není u výrobku dodán záruční list s vyznačenou záruční dobou, činí tato doba 24 měsíců, není-li na daňovém dokladu vyznačena delší. Dodavatel se zavazuje dodržovat záruční lhůty garantované výrobcem. Záruční doba začíná datem uvedeným na daňovém dokladu. Záruka se nevztahuje na vady, které jsou způsobeny normálním opotřebením, nesprávnou manipulací, neodborným zásahem, mechanických poškozením třetí osobou nebo byl-li výrobek používán, nebo ošetřován v rozporu s návodem na použití a údržbu. Kupující je povinen zboží prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečných odkladů. V případě zjištění závad je povinen tyto oznámit e-mailem, písemně nebo telefonicky do 3 dnů po převzetí zásilky.

Kontaktní údaje pro uplatnění reklamace:

AUTOMARKET-Sukorady, Sukorady 25, 294 06 Březno, tel a fax: 326 97 552, 326 397 502

E-mail:

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě a k jejímu uznání je nutné, aby byl kupující schopen předložit doklad (popř. kopii) o koupi a zaplacení zboží. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu. Doba, po kterou se výrobek nachází v opravě, počítaná od data převzetí k opravě po datum vyřízení reklamace, se v případě oprávněnosti nezapočítává do záruční lhůty.

Po dohodě bude reklamovaný výrobek vrácen doporučeně (nikoliv na dobírku – dobírkové zásilky nebudou přebírány) neprodleně odeslán na adresu prodávajícího.

Prodávající nepřebírá zodpovědnost za škody způsobené přepravou zboží a nedodržením skladovacích podmínek. Na vady tohoto typu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Jelikož nemáte možnost si zboží prohlédnout za stejných podmínek jako v kamenném obchodě, máte právo odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží. Pokud se takto rozhodnete, musíte vrátit nepoškozené zboží, bez známek užívání a opotřebení a v původním obalu (vč. originálu daňového dokladu) vrátit zpět doporučenou zásilkou (nikoliv dobírkou, takové zásilky nebudou přebírány) na adresu prodávajícího.

Zákazníkovi bude neprodleně – dohodnutým způsobem vrácena částka odpovídající účtované ceně zboží (nikoliv poštovné). U zásilek, které byly zaslány zákazníkovi na naše náklady, tedy doprava zdarma, jako dárek za zakoupení zboží,  se odečte  od vracené částky poštovné ve výši 100 Kč, které by bylo jinak účtováno s dodávkou zboží.

Nechce-li zákazník zboží, nepatří mu ani dárek za jeho nákup. Nebudeme to přece platit my.