Otázka: Za jak dlouho obdržím objednávané zboží dobírkou?

Odpověď: Standardně do 2-5 dnů.

Otázka: Zboží, které jsem nenašla ve vašem eShopu si mohu přesto u vás objednat?

Odpověď: Samozřejmě. Prostřednictvím formuláře Napište nám, nám zašlete seznam zboží, které poptáváte.

Otázka: Pokud moje objednávka bude rozdělena do dvou balíčků, jak budu platit poštovné a balné?

Odpověď: Pokud si objednáte zboží, které není na skladě. Dobírka se rozdělí do dvou balíčků. Poštovné a balné budete platit pouze jednou, za první balík.

Otázka: Jsou ceny zboží ve vašem e-shopu stejné s cenami ve vaší kamenné prodejně?

Odpověď: Nemusí být. U většiny sortimentu se snažíme, aby zákazník, který objedná v našem e-shopu, měl lepší nákupní cenu než při nákupu v naší kamenné prodejně bez předchozího objednání přes e-shop.

Otázka: Jaké jsou náklady na přepravu?

Odpověď: Poštovné je 100,-Kč, to většinou využívají nepodnikající objednavatelé na soukromé adresy, doprava PPL stojí 119,- Kč včetně DPH, tento způsob většinou využívají firemní zákazníci na adresy provozoven. Jestliže objednávka obsahuje sněhové řetězy pewag, je doprava zdarma i v případě, že objednávka obsahuje k řetězům ještě další zboží.

Otázka: V kterou denní dobu od vás odcházejí zásilky?

Odpověď: Dopoledne kolem 10. hodiny přijíždí pro balíky Česká pošta, po obědě, mezi 12. až 15. hodinou, podle toho jak toho mají moc před námi, přijíždí PPLka. Co je skladem a co stihneme před jejich příjezdem zabalit, tak odchází ten den. Záleží také na volbě zákazníka, zda chce zásilku doručit Českou poštou nebo PPLkou.

Otázka: Jakou životnost mají sněhové řetězy RUD ?

Odpověď: Špičkoví výrobci testují řetězy v náročných zkouškách, ve kterých by měly vydržet ujetí vzdálenosti nad 100 km po betonovém povrchu bez sněhu. Jinak životnost v praxi se hlavně odvíjí od toho, jak s nimi zákazník zachází, je to jako u pneumatik. Jakou životnost mají pneumatiky - u každého jinak.

Otázka: Jakou životnost /např. v počtu ujetých km do znehodnocení/ mají textilní návleky RUD matic Soft Spike?

Odpověď: Výrobce uvádí 500km na zasněženém nebo ledovém povrchu. Samozřejmě záleží na uživateli, jak s nimi zachází. Lze s nimi ujet i více, ale lze je drsným zacházením zlikvidovat brzy. Každopádně nejsou určeny pro jízdu v terénu, ale po zpevněných cestách.